Магазины игрушек для аутичных детей

NAS (National Autistic Society, Национальное Общество Аутистов, Великобритания) говорит о том, что розничные торговцы должны делать больше для аутичных детей. Магазины (в первую очередь — магазины игрушек) должны учитывать потребности этой группы детей и их родителей.

Первые подвижки в данном направлении уже есть. Сеть Toys R Us, например, ввела тихий час для детей с аутизмом. National Autistic Society надеется, что и другие крупные торговые сети, а также люди на улицах, начнут проявлять больше понимания по отношению к аутичным детям и их семьям.

Некоммерческая организация National Autistic Society призывает ритейлеров стать более осведомлёнными о детях с аутизмом. Эта благотворительная организация, которая работает с аутистами и их семьями, полагает, что ретейлеры могут сделать намного больше, сделав свои магазины подходящими для людей с аутизмом, в том числе и магазины игрушек. Пока что, на данный момент, понимания не хватает, но в последнее время его стало немного больше, и некоторые магазины стали принимать меры.

Розничный гигант Toys R Us уже предложил тихий час для детей с аутизмом в течение ноября прошлого (2016) года, но в обществе должно быть сделано гораздо больше.

По данным опроса, проведённого благотворительным обществом, свыше 7500 аутистов и их семей назвали именно магазины среди мест, которые бы они хотели увидеть дружественными для людей с аутизмом. И только 16% считают, что общественность на самом деле понимает аутизм. Как мы видим, понимания, судя по всему, пока что явно недостаточно. Поэтому организации должны что-то сделать, предложить благоприятные условия для удовлетворения потребностей детей-аутистов. Более того, это касается не только создания условий в магазине, но и пересмотра ассортиментного ряда игрушек.

Потребности этих детей имеют свои особенности, и розничным гигантам требуется время, чтобы рассмотреть данный вопрос. Некоторые говорят о том, что частные небольшие магазины могут предложить индивидуальное обслуживание детям и семьям с аутизмом, поскольку они знают своих клиентов гораздо ближе и лучше их понимают, чем крупные торговые сети. Индивидуальные предприниматели знают свою клиентскую базу: если в семье есть ребёнок-аутист, и, следовательно, имеется проблема с шумом, небольшому магазину проще учесть и организовать тихую зону и индивидуальное обслуживание. Однако и крупные ритейлеры должны уделять больше внимания детям с аутизмом, чтобы семьи с такими детьми перестали быть ограничены небольшим кругом мест, куда они могут пойти.